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Condiciones legales para el uso de tomatebet

Esta página recoge los términos legales que regulan el uso de tomatebet en el territorio peruano. El acceso al sitio y a sus servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas — le pedimos que…

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúDatos protegidosSoporte en español
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CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene consultas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la atención y recibir una respuesta precisa sobre su caso.

Chat en vivo Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o en la computadora. La atención es en español y cubre consultas sobre condiciones legales y datos personales.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Le responderemos con el detalle del caso.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda' de su cuenta puede enviar solicitudes formales relacionadas con datos, rectificaciones o consultas sobre el aviso legal.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información y cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte central de cómo operamos. Cada paso del proceso —desde el ingreso hasta los retiros a cuenta bancaria— está respaldado por medidas técnicas concretas y por una política de retención de datos definida. Aquí le explicamos qué hacemos y cómo puede ejercer sus derechos.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y el sitio viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye sus credenciales de acceso, datos de cuenta y las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados escribiendo al correo de soporte con su número de cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria, solicitamos verificación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Solicitud de rectificación

Si sus datos registrados son incorrectos, puede solicitar su corrección desde la sección 'Mi cuenta' o contactando al soporte en español con la documentación correspondiente.

Dudas habituales sobre condiciones y datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal del sitio, el tratamiento de datos y los derechos de los usuarios en Perú. Si su duda no aparece aquí, puede contactar al soporte en español directamente desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú. Le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de continuar usando el sitio

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de pago necesarios para operar la cuenta. Estos datos se usan exclusivamente para la gestión del servicio y la verificación de identidad.

Escriba al correo de soporte indicado en su panel de cuenta con su número de usuario y solicite la baja formal. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos.

Todos los movimientos quedan registrados en la billetera de su cuenta y se conservan según los plazos que establece la ley. Puede consultarlos en cualquier momento desde el historial de transacciones.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. El uso por parte de terceros infringe las condiciones de uso y puede derivar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso.

Puede contactar al equipo de soporte en español por chat o correo electrónico desde la sección 'Ayuda' de su cuenta. Para reclamos formales, incluya su número de cuenta y una descripción del caso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.